FAQ

Mest stillede spørgsmål

Spørgsmålet
Svar


”Jeg har tastet en ordren på siden, og den er sendt, men jeg skulle ikke betale?”

Det er rigtigt, vi modtager først ordren, her vil vi undersøge hvem der kan levere billigst i det ønskede område. Når så vi har alle oplysningerne vil vi sende fakturaen til din e-mail eller pr. post. Her vil der medfølge et fakturanr. Der skal betales via dankort eller bankoverførsel.
Betaling med dankort foregår på hjemmesiden under menuen i venstre side ”Betal faktura” Bankoverførsel foregår til via:
Vestjysk Bank
7606 1123659
OBS: Bankoverførsel tager op til 2 dage før, betalingen er modtaget.
Varen pakkes og sendes først efter betalingen er modtaget

”Hvad vil det koste at få X fragtet til X?

Hvis du ønsker fragtprisen oplyst, skal du først sende ordren igennem til os. Derefter kan vi undersøge hos de forskellige fragtfirmaer vi har kontakt til, hvad det vil koste.
Dog kan varen blive frit leveret, se mere på Fragtpriser

OBS! Venligst skriv i bemærkninger hvis vi skal ringe eller mail fragtprisen til Dem.

”Hvis jeg ønsker at få et tilbud, hvad skal jeg så gøre?”

Står du og skal i gang med et større projekt eller skifte dit gamle tag ud, så lad os hjælpe dig.
Vi kan hjælpe dig med udregningen af materialer.
Og vi giver gerne et godt tilbud.
OBS! Send mail med dit projekt til post@net2traelast.dk

”Hvornår kommer min vare?”

Som hovedregel levere vi altid dine vare indenfor 5 dage, dog er der nogen undtagelser på drivhuse samt flagstænger, se punkt Salgs- og leveringsbetingelser.
Vi levere IKKE på aftalte dag/e, men på aftalte uge/r.
Al levering vil i øvrigt blive leveret i forsvarlig emballage ifht. vejrforholdende

”Det 2.sorterings gulv, brædder etc. I sælger, hvad kvalitet er det?”

ALT 2.sorteringsprodukter er der INGEN reklamationsgaranti på. Der kan forekomme fejl i træet eksempelvis knaster. Yderlige specifikationer kan vi ikke oplyse.

Dog kan vi nævne at træet altid står i ordentlige tørre forhold.

”Hvornår og hvordan kan jeg afhente varen på jeres lager”

Du kan efter vi har modtaget betaling afhente varen ca. 2 dage efter på vores lager, efter aftale. Varen kan kun afhentes inden for tidsrummet mandag til fredag fra 8 til 15.30.
Adressen vil blive oplyst på fakturaen

”Jeg mangler en vare, jeg ikke kan finde på hjemmesiden, hvad gør jeg?”

Du kan altid sende os en mail omkring dine spørgsmål, vi svarer altid tilbage uanset om det er en vare vi har eller ej.
Send mail til post@net2traelast.dk